Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.
La présente politique s'applique aux achats de ressources numériques et services liés à Course A, une ressource de production média axée sur la clarté visuelle et l'éclairage, incluant le glow studio, la configuration caméra, la préparation audio et les flux de travail fluides pour équipes vidéo. Elle couvre tous les produits et services vendus via le site de mediaglowly en Belgique.
Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA belge applicable. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les options premium ou les mises à jour de contenu. Les prix sont sujets à modification sans préavis, mais les contrats confirmés restent valables aux conditions initiales.
Les paiements sont acceptés par carte bancaire, virement SEPA et plateformes sécurisées. Chaque transaction est autorisée par le prestataire et sécurisée conformément aux normes PCI-DSS. mediaglowly ne stocke pas les données de carte.
Une commande est confirmée par email après validation du paiement. Le contrat est formé au moment de cette confirmation. Pour les services, l'accès est activé une fois le paiement traité.
Conformément au droit belge et européen, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours pour annuler un achat de contenu numérique non entamé. Ce délai commence à la confirmation de commande.
Les remboursements sont possibles pour les produits défectueux ou non conformes. Les contenus numériques téléchargés ou services déjà fournis sont exclus sauf en cas de défaut. Les offres promotionnelles ne sont pas remboursables une fois utilisées.
Pour demander un remboursement, contactez [email protected] avec le numéro de commande, la description du problème et les preuves nécessaires. La demande doit être soumise dans les délais légaux.
mediaglowly examine chaque demande dans les 14 jours. Une décision est notifiée par email. En cas de rejet, les motifs sont expliqués et des alternatives proposées.
Les remboursements sont effectués via la méthode de paiement originale. Les fonds arrivent dans les 5 à 10 jours ouvrables selon la banque. Pour les virements, un délai supplémentaire peut s'appliquer.
Pour le contenu numérique, le droit de rétractation est perdu après téléchargement. Les abonnements peuvent être résiliés avec préavis de 30 jours, sans remboursement des périodes entamées.
En cas de paiement échoué, une nouvelle tentative est proposée. Les doubles charges sont remboursées automatiquement. Toute suspicion de fraude entraîne une enquête et un signalement aux autorités.
Cette politique ne limite pas les droits légaux belges, y compris ceux prévus par le Code de droit économique et le RGPD pour la transparence des données. Les consommateurs peuvent invoquer ces droits auprès des autorités compétentes.
Pour toute question, utilisez le formulaire de contact ou écrivez à [email protected]. mediaglowly se réserve le droit de modifier cette politique. Les changements sont publiés sur le site avec une nouvelle date de mise à jour. Adresse : Rue de Mulhouse 36, 4020 Liège, Belgium.
